| 12:13p |
ТЕХНИКА ПРОДАЖ
А КАК МЫ ГОВОРИМ?
ЭТО ВАЖНО? ОКАЗЫВАЕТСЯ, что ДА....
Наше впечатление о людях зависит и от того, быстро или медленно они говорят.
Если человек говорит слишком медленно, то он воспринимается как тугодум.
Быстрая речь приписывается легкомысленным болтунам.
НАУЧИТЕСЬ управлять темпом своей речи.
Если Ваш клиент говорит медленно, то Вы тоже говорите медленнее...
Подстройтесь под него.
Старайтесь говорить с той же громкостью и скоростью, что и Ваш собеседник.
УМЕНИЕ подстроиться под собеседника способствует взаимопониманию и установлению КОНТАКТА...
Я проверила это на себе. Правда это происходит у меня автоматически...
Огромную роль играют паузы. У Вас получается держать паузу в необходимый момент встречи? - О!!! у меня не всегда!!!
А оказывается иногда это просто необходимо...
А следили ли вы, какие слова-паразиты свойственны вашей речи ( "ГМ", "АГА", "ЗНАЕТЕ ЛИ ", "ТАК СКАЗАТЬ" и т.д.)?
Если вы их употребляете, то восприятие вас будет занижено... |